爱稻草HK官网下单流程
一、下单
1.下单渠道：请于www.idaocao.com.hk网站注册并下单。
2.联系方式：必須提供可供联络wechat或WhatsApp对应的收货人资料及准确的收货地址，所有资料提交后不可更改。
3.地址填写：
a)寄往国内或海外时，请在“香港本地送货”位置选择并填写相应地址；
b)外国地址的填写要清晰准确，应包含门牌号、街道、城市、省份、国家、邮编等资料；
4.海外或其他地区：若寄往新加坡、马来西亚、美国、英国或欧洲等海外国家或其他地区，需先联系特派专员（+V: 18824235484），提供订单号码和地址以计算含运费的零售价。
二、付款
1.付款方式：
a)香港本地：可按照官网资料进行支付；
b)寄往国内：按官网资料支付或可联络特派专员使用”支付宝”转账支付；
c)寄往海外国家或其他地区：联系特派专员获取支付指导；
2.汇率说明：自2025年3月1日起，使用支付宝支付的订单汇率将以1RMB : 1HKD结算，对汇率存异议者请根据官网指引资料自行完成支付订单。
3.支付确认：支付后需截图付款资料并上传至平台，使用”支付宝”支付的订单，需于微信提供订单编号及付款截图至特派专员以确认订单。
三、订单确认
1.确认流程：订单确认后，状态将显示为“处理中”，随后将安排发货；
2.订单合并发货：是否合并发货，视乎订单下单时间间隔及订单内产品数量而定，同款产品受限限购要求或者海关收寄尺度等因素将分拆寄出；
3.订单限购与审核：部分产品因应市场需求进行数量限购，若发现同一付款账户、电话号码、收货人名称、收货地址多次下单等疑似黄牛及代购的订单，本公司有权不接受订单并安排退款，退款手续预计耗时30天以上。
四、发货与物流时效
1.发货时效与通知：成功下发后的订单标题已包含预估发货时间，物流公司正式发货前会联络收方确认发货相关资料等，请耐心等候；
2.物流方式：
a)国内订单：由香港物流公司运送至中转仓，再转运至国内；
b)海外订单：直寄至指定海外地址。
3.运费与支付：
a)国内运费：寄送1只CD收取RMB 40，特派专员联系您並提前计算及支付运费；
b)海外运费：需联系特派专员提前计算；
4.物流时效：预计为6-20个工作日左右，以物流公司发货最终通知为准；
五、售后服务条款
感谢您对[香港稻草商城]的信赖与支持，公司非常重视每一位客户的购物体验，并致力于提供优质的服务和产品，并作以下相关说明：
1.退货服务限制：根据公司售后规定及受限于政策原因，产品外包装出现部分破损或配件缺失等情况但不影响产品正常使用，该情况下将无法提供对应的退货服务，请在下单前仔细阅读并默认下单即接受此条款。如无法接受条款请勿下单，我们对此表示诚挚的歉意，并希望您能理解我们的规定。
2.取消订单或拒收已发出快递件：
a)若因某些原因需取消订单或拒收快递件，将收取50元手续费及相关快递费用；
b)手续费用于补偿订单处理、库存管理等费用；快递费用根据快递公司标准结算。
3.价格政策：本公司坚决打击并杜绝任何高于官方售价的违法售卖行为。
六、重要提示
下单前请仔细核对订单信息并确保所购商品符合自身需求，了解并接受上述服务条款，最终解释权归香港稻草商城所有。
